Na sequência da sessão de esclarecimentos realizada no passado dia 6 de agosto, vimos informar sobre um novo procedimento aplicável à Recolha Manual.
A partir de 1 de setembro, passa a ser obrigatório o registo e a utilização da Retailer App – SDR Ponto de Recolha para a leitura e o registo prévio dos selos dos sacos cheios, antes da chegada do transportador. Para utilizar a aplicação, deverá estar previamente assegurado o respetivo registo e configuração através do Portal TBS. Sem o registo digital dos sacos na aplicação, não será possível efetuar a recolha.
O levantamento será realizado sempre que exista uma quantidade mínima de 4 sacos cheios, fechados e corretamente lidos e registados na aplicação, sendo o custo de transporte suportado pela SDR Portugal.
Caso pretenda solicitar a recolha de uma quantidade inferior a 4 sacos, deverá contactar o Serviço de Apoio da SDR Portugal. Nestes casos, será aplicado um custo de 13€ por deslocação. O pedido deverá ser efetuado até às 12h00 de um dia útil e a recolha será realizada no dia útil seguinte.
Para apoiar a implementação deste procedimento, encontra-se disponível a gravação da sessão de esclarecimentos, bem como o respetivo documento de suporte, onde poderá consultar o passo a passo para efetuar o registo no Portal TBS e configurar a aplicação móvel.
Recomendamos que o registo e a configuração da aplicação sejam concluídos antes de 1 de setembro, de forma a garantir que os próximos pedidos de recolha decorram sem constrangimentos.
Para qualquer questão adicional, a equipa da SDR Portugal mantém-se disponível através do endereço de email recolha@sdrportugal.pt ou do telefone 210 195 116.